Sở Tư pháp tỉnh Khánh Hòa:
Vượt chỉ tiêu cấp phiếu lý lịch tư pháp trực tuyến
Sau một thời gian triển khai cấp phiếu lý lịch tư pháp (LLTP) trực tuyến, số hồ sơ được tiếp nhận, xử lý tại Sở Tư pháp đã vượt chỉ tiêu tỉnh giao.
Phát tờ rơi tuyên truyền cách đăng ký cấp phiếu LLTP trực tuyến cho người dân.
Triển khai hiệu quảĐề án thí điểm cấp phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, đăng ký cấp phiếu LLTP trực tuyến (gọi tắt là Đề án) chính thức được triển khai trên địa bàn tỉnh từ Quý III/2016. Đến hết tháng 12/2017, Sở Tư pháp đã cấp 7.086 phiếu LLTP; trong đó, có 1.944 trường hợp được tiếp nhận, xử lý qua phương thức nộp trực tuyến, đạt 27,4%, vượt 2,4% so với chỉ tiêu UBND tỉnh giao. Hầu hết hồ sơ đều giải quyết sớm, đúng hạn (chiếm 99,85%). Số rất ít trễ hạn do phải xác minh thêm thông tin án tích của người yêu cầu cấp phiếu tại các cơ quan liên quan. Việc triển khai Đề án đã giúp tiết kiệm thời gian, chi phí, đặc biệt với những người đang cư trú tại nước ngoài, không thể trực tiếp đến yêu cầu cấp phiếu LLTP.
Ông Lê Văn Hạ - Giám đốc Sở Tư pháp cho biết, có được kết quả trên là do cơ quan đã triển khai đồng loạt nhiều giải pháp. Trước khi chính thức triển khai, sở ban hành thông báo hướng dẫn chi tiết thủ tục cấp phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, đăng ký cấp phiếu LLTP trực tuyến. Sở cũng chỉ đạo các phòng tư pháp cấp huyện, UBND cấp xã tuyên truyền, hướng dẫn người dân, đồng thời niêm yết thủ tục tại trụ sở UBND để người dân tìm hiểu, lựa chọn.
Từ ngày 1/9/2016, sở ký hợp đồng với Tổng công ty cổ phần dịch vụ bưu chính Viettel để đơn vị cung ứng dịch vụ bưu chính tiếp nhận, chuyển phát hồ sơ, kết quả cấp phiếu LLTP, dịch vụ đăng ký trực tuyến kết hợp nhận trả kết quả khi có yêu cầu cấp phiếu LLTP thuộc thẩm quyền của sở. Để nâng cao hiệu quả cấp phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính, tháng 11/2017, Sở Tư pháp tiếp tục ký hợp đồng với Bưu điện tỉnh trong việc cung ứng dịch vụ bưu chính tiếp nhận hồ sơ và chuyển phát kết quả cấp phiếu LLTP, chính thức triển khai từ ngày 1/12/2017.
Đặc biệt, từ giữa tháng 6/2017, sở triển khai mô hình Điểm truy cập Internet, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 tại bộ phận một cửa để tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp cho người dân. Mô hình đã góp phần nâng tỉ lệ hồ sơ trực tuyến vượt chỉ tiêu năm.
Để triển khai hiệu quả Đề án, bên cạnh đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến, sở cũng đầu tư cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ; duy trì sử dụng ổn định, hiệu quả Phần mềm LLTP dùng chung, Phần mềm hệ thống quản lý LLTP (thực hiện theo mô hình “kiềng 3 chân” trong công tác cấp phiếu LLTP) và Phần mềm Một cửa của UBND tỉnh trong tiếp nhận hồ sơ, đồng thời cập nhật tiến độ, tình trạng