Hướng đến mục tiêu hiện đại hóa nền hành chính công, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, tỉnh Khánh Hòa chính thức đưa vào hoạt động Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh từ ngày 02 tháng 6 năm 2025, đánh dấu bước tiến quan trọng trong lộ trình xây dựng chính quyền số và chuyển đổi số toàn diện.

Ảnh minh hoạ

Theo Quyết định số 1582/QĐ-UBND ngày 20/3/2025 của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp tỉnh sẽ thay thế Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến hiện tại, trở thành đầu mối duy nhất trong việc tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả các thủ tục hành chính cho tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh.

Trước đó, từ 23 giờ 59 phút ngày 31 tháng 5 năm 2025, Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh chính thức dừng hoạt động để phục vụ công tác chuyển đổi, đồng bộ dữ liệu và kiểm thử kết nối với các nền tảng Trung ương. Từ ngày 02/6/2025, người dân và doanh nghiệp sẽ thực hiện toàn bộ giao dịch hành chính thông qua hệ thống mới tại địa chỉ: https://dichvucong.khanhhoa.gov.vn

Điểm nổi bật của hệ thống mới chính là khả năng tích hợp sâu rộng với các cơ sở dữ liệu quốc gia, đặc biệt là dữ liệu dân cư, đảm bảo tính chính xác, minh bạch và rút ngắn tối đa thời gian xử lý hồ sơ. Hệ thống được thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ người dân dễ dàng tra cứu thông tin, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả một cách thuận tiện, nhanh chóng. Việc vận hành hệ thống mới không chỉ giúp tăng hiệu quả quản lý nhà nước mà còn nâng cao trải nghiệm cho người dân, doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính, góp phần xây dựng một nền hành chính phục vụ, công khai và minh bạch.

Sở Khoa học và Công nghệ được giao phối hợp chặt chẽ với Văn phòng UBND tỉnh và các đơn vị liên quan để triển khai bàn giao dữ liệu, đảm bảo việc kết nối thông suốt giữa hệ thống mới và các phần mềm dùng chung. Bên cạnh đó, các sở, ngành, địa phương cũng có trách nhiệm tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân, cán bộ công chức, viên chức tiếp cận và sử dụng hệ thống mới một cách hiệu quả.

Việc đưa hệ thống vào hoạt động không chỉ là một thay đổi kỹ thuật, mà còn là sự khẳng định quyết tâm của tỉnh Khánh Hòa trong việc lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho hiệu quả phục vụ của chính quyền. Đây là bước tiến mạnh mẽ trên hành trình xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch và thực chất – vì Nhân dân phục vụ.

                                                                     Lương Thanh Huyền