Thực hiện chỉ đạo của UBND thành phố Nha Trang (Công văn số 7144/UBND-NV ngày 30/8/2023), UBND phường Phương Sơn đã triển khai đến cán bộ, Nhân dân, các đơn vị đóng trên địa bàn phường nắm rõ công tác điều tra, khảo sát mức độ hài lòng năm 2023, để các tổ chức và cá nhân hiểu rõ mục đích, ý nghĩa và nắm bắt thông tin về cuộc khảo sát và tích cực hỗ trợ cho lực lượng điều tra viên hoàn thành nhiệm vụ cũng như tham gia đóng góp ý kiến việc phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp của các cơ quan hành chính nhà nước, các đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục và đào tạo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa nói chung và địa bàn phường nói riêng.

Cán bộ, công chức Phường tham dự Hội nghị trao đổi về các giải pháp cải thiện và nâng cao Chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) do Tỉnh tổ chức

UBND Phường đã triển khai nội dung Kế hoạch số 4521/KH-UBND ngày 13/6/2023 của UBND thành phố Nha Trang về khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đến cán bộ, công chức, người lao động trong cơ quan; đồng thời, triển khai nội dung Thông báo của Sở Nội vụ đến từng hộ dân tại các tổ dân phố để cán bộ, công chức, người hoạt động không chuyên trách ở các tổ dân phố nắm rõ thông tin, phản hồi chính xác thông tin đến người dân về hoạt động khảo sát mức độ hài lòng của tỉnh, thành phố.

Hình thức tuyên truyền nội dung Thông báo của Sở Nội vụ liên quan đến hoạt động khảo sát mức độ hài lòng năm 2023 thông qua hệ thống truyền thanh của phường; niêm yết tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường; đăng tải trên trang Thông tin điện tử của địa phương…

 Kế hoạch khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, các đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục và đào tạo trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa năm 2023 đã được UBND tỉnh Khánh Hòa phê duyệt tại Quyết định số 1118/QĐ-UBND ngày 19/5/2023 nhằm đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập y tế, giáo dục và đào tạo trên toàn tỉnh, thời gian thực hiện việc lấy ý kiến từ tháng 8/2023 đến tháng 11/2023. Qua đó, giúp các cơ quan, đơn vị có cái nhìn khách quan trong quá trình phục vụ khách hàng và có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn./.

                                                                             Mỹ Phương