16/03/2017 11:08        

Chỉ số hài lòng trung bình của toàn tỉnh Khánh Hòa đạt 74,19%

Chỉ số hài lòng trung bình của toàn tỉnh Khánh Hòa đạt 74,19%

Sáng 14-3-2017, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình, Trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính (CCHC) Chính phủ và Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Nguyễn Thiện Nhân đồng chủ trì Hội nghị trực tuyến toàn quốc về đánh giá việc đo lường, xác định chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS 2015). Tại điểm cầu Khánh Hòa, ông Nguyễn Duy Bắc - Phó Chủ tịch UBND tỉnh cùng đại diện các sở, ban, ngành liên quan tham dự hội nghị.


Ảnh minh họa.

Theo báo cáo của Bộ Nội vụ, có 6 thủ tục hành chính (TTHC) được chọn để triển khai SIPAS 2015, gồm: Cấp giấy chứng minh nhân dân, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng nhà ở, giấy đăng ký kết hôn, giấy khai sinh và chứng thực. Cụ thể, SIPAS 2015 đánh giá 4 yếu tố cơ bản trong quá trình giải quyết công việc của từng TTHC, gồm: Tiếp cận dịch vụ, TTHC, công chức phục vụ, kết quả giải quyết. Tính đến tháng 12-2016, có 4 bộ và 32 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương đã chủ động triển khai và công bố kết quả đo lường sự hài lòng của người dân và tổ chức trong phạm vi ngành, địa phương. Kết quả khảo sát từ gần 12.000 người dân, doanh nghiệp trên cả nước cho thấy, chất lượng đánh giá ở mỗi TTHC khác nhau, trung bình từ 73% - 89% người hài lòng về kết quả giải quyết thủ tục. Trong đó, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất có tỷ lệ hài lòng thấp nhất; thủ tục cấp giấy đăng ký kết hôn có tỷ lệ hài lòng cao nhất.
Tại Khánh Hòa, từ năm 2015 – 2016, toàn tỉnh thực hiện khảo sát, đánh giá chỉ số hài lòng đối với 17 sở, 8 UBND cấp huyện, 6 lĩnh vực ngành dọc, 137 UBND cấp xã, 12 bệnh viện đa khoa, chuyên khoa, 137 trạm y tế cấp xã, 16 trường học. Riêng năm 2016, với quy mô điều tra 24.500 phiếu đánh giá từ người dân, tổ chức, kết quả cho thấy, chỉ số hài lòng trung bình của toàn tỉnh chỉ đạt 74,19%, giảm 1,28% so với năm 2015 và chưa đạt mục tiêu đề ra.
Phát biểu tại hội nghị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình đề nghị, thời gian tới, các bộ, ngành Trung ương và địa phương cần thực hiện tốt các nhiệm vụ như: Nghiên cứu, xây dựng phê duyệt Đề án Đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước, giai đoạn 2016 – 2020; trên cơ sở đề án được phê duyệt, định kỳ hàng năm triển khai đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức ở quy mô quốc gia, ngành, địa phương nhằm phát hiện và xử lý kịp thời những tồn tại trong chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước; quan tâm bố trí đủ nguồn lực về con người và kinh phí để thực hiện công tác đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức; tăng cường công tác tuyên truyền đến mọi người dân, tổ chức về việc đo lường sự hài lòng đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước…

Theo Cổng Thôn
 
Xây dựng cơ quan không khói thuốc
Sở Tư pháp tỉnh Chăm Pa Sắc (CHDCND Lào):Thăm và làm việc với Sở Tư pháp Khánh Hòa.
Sở Tư pháp tỉnh Chăm Pa Sắc (CHDCND Lào):Thăm và làm việc với Sở Tư pháp Khánh Hòa.
Hội đồng phối hợp phổ biến, giáo dục pháp luật thành phố Cam Ranh tổ chức hội nghị phổ biến các văn bản pháp luật mới cho cán bộ chủ chốt của thành phố lần thứ nhất năm 2017
UBND tỉnh: Thành lập Ban Điều hành Đề án thành lập Trung tâm Dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh Khánh Hòa.
UBND xã Ninh Phụng (thị xã Ninh Hòa) tuyên truyền Chỉ thị 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 của Thủ tướng Chính phủ.
Đoàn Đại biểu Quốc hội tỉnh Khánh Hòa: Tổ chức Hội nghị góp ý Dự thảo Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi).
Thống nhất về chủ trương xây dựng đề án thí điểm thành phố Nha Trang theo mô hình thành phố thông minh
Năm 2016: Chỉ số hài lòng của Sở Tư pháp đứng thứ hai Khối các cơ quan Sở tỉnh Khánh Hòa
UBND tỉnh khánh Hòa tổ chức Hội nghị giới thiệu văn bản pháp luật mới cho cán bộ chủ chốt của tỉnh lần thứ nhất năm 2017.
Khánh Hòa: Cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan hành chính thuộc UBND tỉnh.
Đoàn luật sư tỉnh: Triển khai nhiệm vụ công tác năm 2017.
Quy chế tổ chức các hoạt động hưởng ứng Ngày sách Việt Nam trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa
Khu vực thi đua các tỉnh Miền Đông Nam bộ: quyết tâm chỉ xếp hạng A và B
Từ tháng 3/2017 KTV sẽ phát sóng Chương trình truyền thông Chính phủ điện tử IT TODAY
Chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 3
Chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 3
Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Khánh Hòa tổ chức phổ biến, giáo dục pháp luật cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thuộc sở
Ngày hội thanh niên hiến máu tình nguyện năm 2017
Thủ tướng chấn chỉnh công tác tổ chức lễ hội

  • Mùa nào thức nấy
    06/08/2024
    Hai bà hàng xóm ngồi tám chuyện: - Bước vô mùa nắng nóng là lại gặp mấy chuyện phiền toái, nào là đi hứng từng xô nước; rồi cúp điện, rồi bụi bay mù trời…
  • Bí quyết
    06/08/2024
    Hai bà hàng xóm nói chuyện với nhau: - Nhìn chị lúc nào cũng tươi vui. Bí quyết là gì thế?
  • Ý kiến
    06/08/2024
    Nhân viên mới trò chuyện với nhân viên cũ sau cuộc họp: - Sếp mình nói, là mai mốt chúng ta họp nội bộ cứ mạnh dạn đóng góp ý kiến, không có gì phải ngại hết. Tốt quá anh ha…
Số lượt truy cập: 1541861