30/05/2020 09:12        

Sở Tư pháp Khánh Hòa: Tích cực thực hiện các giải pháp nhằm tăng tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4 năm 2020

Sở Tư pháp Khánh Hòa:
Tích cực thực hiện các giải pháp nhằm tăng tỷ lệ hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4 năm 2020

Căn cứ Quyết định số 902/QĐ-UBND ngày 22/4/2020 của Ủy ban nhân dân tỉnh Khánh Hòa về việc giao chỉ tiêu hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4 cho các sở, ngành, địa phương năm 2020; theo đó Sở Tư pháp Khánh Hòa được giao chỉ tiêu tối thiểu 40% hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4.
Đây là tỷ lệ tương đối cao đối với Sở Tư pháp, đánh giá từ nhiều yếu tố: chủ quan, khách quan. Để đạt được chỉ tiêu này, Sở Tư pháp Khánh Hòa xác định phải có những giải pháp hữu hiệu, thực hiện tích cực mới có thể đạt được; cụ thể:

Các giải pháp thúc đẩy, tăng tỷ lệ:
Mô hình điểm truy cập Internet, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 tại bộ phận Một cửa Sở Tư pháp đã và đang là kênh hỗ trợ thiết thực cho người dân khi liên hệ trực tiếp tại Sở. Đây là mô hình đã giành giải khuyến khích tại Cuộc thi Mô hình, sáng kiến cải cách hành chính của công chức, viên chức trẻ lần thứ III năm 2017 của tỉnh Khánh Hòa. Điều cần thiết trong quá trình thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến đó là hệ thống máy tính (hoặc điện thoại đa chức năng), có kết nối internet, có máy scan hồ sơ (hoặc sử dụng ứng dụng trên điện thoại di động); điểm truy cập Internet tại Sở đã trang bị đầy đủ các thiết bị để phục vụ cho hoạt động nộp hồ sơ trực tuyến, truy cập, tra cứu thông tin về tình trạng hồ sơ,….là điểm sáng trong hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến cho người dân.
Công tác tuyên truyền, hướng dẫn và khuyến khích người dân thực hiện nộp hồ sơ bằng hình thức điện tử được đẩy mạnh, bằng nhiều phương pháp có hiệu quả như: tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp tại bộ phận Một cửa; qua điện thoại; qua Trang thông tin điện tử của Sở, Trang Phổ biến, giáo dục pháp luật của tỉnh; phát tờ gấp quảng cáo, hướng dẫn cách thức nộp hồ sơ qua Trung tâm dịch vụ hành chính công trực tuyến tỉnh;….


Ảnh: Dịch vụ chuyển phát qua Bưu điện tại Sở Tư pháp

Sở luôn tạo điều kiện, bố trí thêm cán bộ để hỗ trợ bộ phận Một cửa hướng dẫn, khuyến khích công dân tham gia nộp hồ sơ trực tuyến. Đây là giải pháp mang tính tạm thời (do điều kiện khó khăn về tinh giản biên chế) nhưng hiệu quả cao. Tuy nhiên, công dân liên hệ trực tiếp tại Sở gồm nhiều đối tượng thuộc các lứa tuổi khác nhau, có người nộp hồ sơ lần đầu, có người đã nộp hồ sơ nhiều lần. Đối với cá nhân nộp lần đầu, cán bộ chỉ dẫn cách thức khai báo hồ sơ, thao tác nộp hồ sơ trực tuyến, hình thức hướng dẫn trực tiếp này mang tính trực quan sinh động, người dân dễ hình dung và có thể làm tương tự khi ở nhà. Còn đối với người đã liên hệ nộp hồ sơ nhiều lần đã được nghe tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến nhiều lần, thấy được lợi thế của việc nộp hồ sơ trực tuyến nên đã dần lựa chọn nộp hồ sơ trực tuyến thay vì phải đến trực tiếp tại Sở.
 
Tuyên truyền hưởng ứng Tuần lễ Biển và Hải đảo Việt Nam và Ngày Đại dương Thế giới năm 2020.
Chương trình hành động bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng
Một số chính sách nổi bật có hiệu lực từ tháng 6/2020.
Khánh Hòa: Triển khai thực hiện Đề án đảm bảo trật tự hành lang an toàn giao thông và xử lý dứt điểm lối đi tự mở qua đường sắt.
Kế hoạch Tổng kết thực hiện Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2011-2020 và xây dựng chương trình cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030.
UBND tỉnh Khánh Hòa: ban hành Kế hoạch thực hiện Đề án “Tăng cường phổ biến, giáo dục pháp luật cho cán bộ, Nhân dân vùng biên giới, hải đảo giai đoạn 2017-2021” năm 2020
UBND tỉnh Khánh Hòa: ban hành Kế hoạch thực hiện Đề án “Tăng cường phổ biến, giáo dục pháp luật cho cán bộ, Nhân dân vùng biên giới, hải đảo giai đoạn 2017-2021” năm 2020
Kế hoạch triển khai thực hiện quy định về tổ chức và hoạt động của Thừa phát lại trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa
Kế hoạch triển khai thực hiện quy định về tổ chức và hoạt động của Thừa phát lại trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa
Triển khai Tháng hành động vì trẻ em năm 2020 trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa
TP. Cam Ranh: Triển khai chống khai thác hải sản bất hợp pháp không báo cáo theo quy định (IUU)
Thủ tướng Chính phủ: Phê duyệt Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021-2025
UBND tỉnh Khánh Hòa thành lập Trung tâm Công tác xã hội – Quỹ bảo trợ trẻ em.
TP. Nha Trang: Tổ chức thi viết tìm hiểu các văn bản luật có hiệu lực năm 2020.
Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh giai đoạn 2020 - 2025
UBND tỉnh: Tổ chức cuộc thi sáng tác câu chuyện truyền thanh về bình đẳng giới
Nâng cao hiệu quả chính sách, pháp luật về phòng cháy, chữa cháy
Triển lãm số “Hoàng Sa, Trường Sa của Việt Nam - Những bằng chứng lịch sử và pháp lý”
Bộ Tư pháp hướng dẫn quản lý, sử dụng phôi Thẻ Thừa phát lại
Bộ Tư pháp hướng dẫn quản lý, sử dụng phôi Thẻ Thừa phát lại

  • Mùa nào thức nấy
    06/08/2024
    Hai bà hàng xóm ngồi tám chuyện: - Bước vô mùa nắng nóng là lại gặp mấy chuyện phiền toái, nào là đi hứng từng xô nước; rồi cúp điện, rồi bụi bay mù trời…
  • Bí quyết
    06/08/2024
    Hai bà hàng xóm nói chuyện với nhau: - Nhìn chị lúc nào cũng tươi vui. Bí quyết là gì thế?
  • Ý kiến
    06/08/2024
    Nhân viên mới trò chuyện với nhân viên cũ sau cuộc họp: - Sếp mình nói, là mai mốt chúng ta họp nội bộ cứ mạnh dạn đóng góp ý kiến, không có gì phải ngại hết. Tốt quá anh ha…
Số lượt truy cập: 1508144